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深圳社保业务8月1日起实现同城通办,网上预约也正式启动

时间:2019-08-08
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  南都讯?记者张小玲?8月1日起,深圳社保实现业务“同城通办”和正式上线“预约系统”,今后办理社保业务的市民可以在网上提前预约,到深圳任一社保服务厅办理所需社保业务。深圳市社保局介绍,参保人除可以在35个社保服务厅办理社保业务,还可以在27个区、街道政务服务大厅办理部分社保业务。

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  深圳社保业务实现网上预约

  深圳市社保局介绍,深圳利用两年时间重构社保新信息系统,社保业务实现“同城通办”就是社保业务办理打破辖区限制,参保人和参保企业可以到任一社保服务厅办理社保业务,而且改变以前分窗办理的旧模式,实现业务“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合受理模式,任何一个社保业务窗口可以办理所有社保业务。

  为实现社保业务“就近办”,深圳市社保局副局长李东介绍,深圳社保52项业务进驻27个政务服务大厅,参保人除可以在35个社保服务厅办理社保业务,还可以在27个区、街道政务服务大厅办理部分社保业务。深圳市社保局还将继续联系市、区、街道政务服务部门,扩大社保业务办理点及办理事项,实现社保业务在区、街道政务服务大厅的无差别办理。

  8月1日起,深圳社保上线社保业务预约系统,参保人和参保企业可以通过“深圳社保”微信公众号、“深圳人力资源和社会保障局”官网提前预约社保业务办理,按照预约时间办理业务,缩短现场等候时间。深圳市社保局表示,将继续完善预约渠道,增加单位社保服务网页、个人社保服务网页以及社保自助服务终端预约渠道,更好的服务参保人及参保单位。

  社保窗口业务量减少30%以上

  深圳社保通过重构信息系统,构建单位社保服务网页、个人社保服务网页、社保微信公众号、自助服务终端等自助渠道,推动业务经办由“实体服务大厅”向“虚拟服务大厅”转移,社保服务从线下“7小时”延伸到线上“24小时”,办事群?诳梢宰灾餮≡褚滴癜炖淼氖奔浜屯揪丁M保攵孕允崂碛呕伪5ノ弧⒉伪H税炖硇枨罅看蟮囊滴瘢猩绫4翱谝滴窳考跎倭?30%以上。

  目前,单位社保服务网页办理及查询事项54项,个人社保服务网页办理及查询事项80项,社保微信公众号办理及查询事项46项,自助服务终端办理及查询事项43项。从2018年10月8日社保新系统上线至今年7月15日,单位社保服务网页办结业务量945.1万笔,个人社保服务网页办结业务量102.7万笔,社保微信公众号办结业务量388.1万笔,自助服务终端查询、打印、办理业务量1197.5万笔。

  深圳社保98%的业务实现了网上办理,窗口办理的社保业务日均达7000多件,窗口排队办业务的现象不断缓减。迈瑞医疗的张女士表示,可以网上预约后,办事太方便了,以前一个月经常跑社保窗口办理业务,还要排长队,很花时间和交通成本。现在办理社保业务先网上预约,而且实现同城通办理,就近选择社保窗口办理业务,一个业务窗口可以办结所有业务。

  深圳社保实现业务“同城通办”和正式上线“预约系统”后,比亚迪的陈女士也感到办社保业务太方便了,无论是自己还是帮企业办理社保业务,不用排长队,而且可以选择就近窗口办理业务,实在是很方便。

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